Носим, грузим, перевозим
Путешествия, туризм, Такси

Транспортный портал Украины
Правильный выбор грузового такси, перевозки.

найдётся всё: Правила

Войти | Регистрация | О сайте



Основные понятия, сущность и особенности рынка туристических услуг

туристические услугиОрганизация современного туристического бизнеса тесно связана с понятиями рыночной экономики. И так же, как и любой другой вид предпринимательской деятельности, зависит от двух основных рыночных параметров:

Это особенно важно в связи с тем, что туристический бизнес в основном частный, а также преимущественно малый и средний.

Именно поэтому основной предпосылкой функционирования туристического рынка является соблюдение основных принципов рыночной экономики:

Какие факторы влияют на формирование туристического рынка?

Туристический рынок в значительной степени зависит от различных экономических, политических, экологических факторов.

Но прежде всего — это рынок потребителей-туристов. Ведь общеизвестна истина, что любой бизнес силён своими потребителями. Не будет потребителей — не нужны ни кадры, ни инфраструктура.

Поэтому все виды предложений на туристском рынке должны быть сориентированы на конкретного потребителя, его пожелания, вкусы и цели путешествия.

Предпочтения у разных людей могут быть очень разнообразными. Это зависит от многих причин: от их материального положения, образа жизни, возраста, состава семьи и других.

Цель путешествия у разных людей также различна: кто-то едет отдохнуть на море, кому-то хочется на досуге заняться спортом или изучением английского языка, кто-то интересуется экскурсиями и музеями, а для определенных категорий туристов важны только развлечения.

Только четкий и полный учет запросов и целей поездки для каждой конкретной категории туристов дает возможность предоставления качественного обслуживания, а значит, и конкурентоспособности в туристском бизнесе.

Такой подход называется дифференциацией туристского рынка.

Дифференциация туристского рынка — это сегментация потребителей по определенным признакам с целью создания соответствующего тематики, уровня и состава услуг туристского продукта.

Рынок туристских услуг — это возможности предложения и спроса на туристские услуги. В понятие предложения на рынке туристских услуг входят как материальная база туризма, так и туристические услуги, товары, качественное и полное предоставление которых возможно только при широком развитии инфраструктуры отдыха.

Индустрия туризма признает растущую дифференциацию рынка и создает новые возможности для специализированных путешествий. Уже сейчас практически любой запрос туристов может быть удовлетворён. Устраиваются «поездки за свежим воздухом» для тех, кто не курит, природоохранные поездки для тех, кого волнуют экологические проблемы, удобные лыжные базы для семейных туристов и приключения на яхтах и ​​плотах, специальные туры, рассчитанные только на женщин и т.д..

Особенности рынка туристских услуг

У туристического рынка, как рынка услуг, есть свои специфические особенности, которые необходимо учитывать при организации туристского бизнеса.

Во-первых, туристический рынок — это рынок услуг, а услуги:

а) скрытые, неявные (турист не может при приобретении тура ни попробовать его, ни прикоснуться к нему, ни увидеть);

б) теряются во времени (доход от не оказанной в определенный конкретный период услуги теряется навсегда, необходима гибкая политика продаж и ценообразования).

Во-вторых, при реализации туристского продукта (тура, экскурсии или заранее забронированного гостиничного обслуживания), как правило, имеет место существенный разрыв во времени между фактами оплаты туристского продукта и его потребления. Важное значение здесь приобретает надежность туристского продукта (т.е. гарантии соответствия при обслуживании заранее оплаченного набора и уровня услуг).

В-третьих, для туристского рынка характерны значительные сезонные колебания спроса туристов. Причем эти колебания не одинаковы для различных видов туризма. Кроме того, это диктует необходимость сезонной дифференциации цен на туристские услуги.

В-четвертых, в туризме качество во многом зависит от конкретных исполнителей, то есть от обслуживающего персонала (гиды, экскурсоводы, водители и др.) и работников контактных профессий.

В-пятых, на туристском рынке имеется объективная территориальная разобщенность потребителя и производителя. Вопрос информации и рекламы своего продукта в других регионах, продвижение на региональные рынки, связи с зарубежными партнерами также чрезвычайно важны для туристического бизнеса.

Для того, чтобы быть успешным на этом рынке, хозяину-собственнику гостеприимной усадьбы необходимо быть всегда готовым предложить продукт высокого качества, не только быстро приспособившись к меняющимся запросам туристов, но иногда и умея их предвидеть.

По теме:

Перевозка мебели Киев, грузоперевозки по Киевской области. Услуги грузчиков.

Переезд по Киеву и области. Услуги грузчиков- профессионалов Киев, тел: (044) 353 52 92. (097) 234 24 80. Оперативные грузовые перевозки по Киеву и грузоперевозки по Киевской области Офисные переезды, квартирные переезды по Киеву Переезд выставок. Перевозка негабаритных грузов. Перемещение в пределах...

Транспортно – туристическая компания «UkrBusTour»

Транспортно - туристическая компания "UkrBusTour" предлагает следующие виды услуг: ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ - доставка туристов в аэропорты и вокзалы Украины; - обслуживание корпоративных мероприятий и вечеринок; - обслуживание свадеб и торжеств; - экскурсионные поездки; - корпоративные выезды; - служебные развозки; - туры на концерты и фестивали; - организация...

Транспортно – туристическая компания «UkrBusTour» предлагает

Транспортно - туристическая компания "UkrBusTour" предлагает следующие виды услуг: ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ - доставка туристов в аэропорты и вокзалы Украины; - обслуживание корпоративных мероприятий и вечеринок; - обслуживание свадеб и торжеств; - экскурсионные поездки; - корпоративные выезды; - служебные развозки; - туры на концерты и фестивали; - организация...

Список услуг логистического комплекса

Логистические услуги включают в себя: - координацию всех процессов организации товародвижения от пунктов отправки грузов до пунктов накопления, складскую логистику и логистику распределения товаров до пунктов сбыта; - интеграцию всех функций управления процессами накопления, складирования, хранения и распределения товаров и услуг начиная...

Пассажирские перевозки. Доставка туристов

Наша компания на сегодняшний день предлагает такие услуги: - доставка туристов в аэропорты и вокзалы Украины; - обслуживание корпоративных мероприятий и вечеринок; - обслуживание свадеб и торжеств; - экскурсионные поездки; - корпоративные выезды; - служебные развозки; - туры на концерты и фестивали; - организация поездок для болельщиков; - поездки...

Leave a Reply